صفحه ارور 404 چیست و چه تاثیری در سئو دارد؟

حتماً برای شما هم پیش آمده که هنگام باز کردن یک صفحه از سایت، ناگهان با پیامی مثل «Page Not Found» یا «404 Error» مواجه شده‌اید. این یکی از رایج‌ترین ارورهایی است که کاربران در فضای وب با آن برخورد می‌کنند. اما خطای 404 چیست و چرا باید برای سایت‌تان اهمیت داشته باشد؟
این خطا نه‌تنها باعث سردرگمی کاربران می‌شود، بلکه اگر به‌درستی مدیریت نشود، می‌تواند به سئو سایت شما نیز آسیب بزند. در این مقاله، قصد داریم به‌زبان ساده توضیح دهیم که ارور 404 دقیقاً چه معنایی دارد، چه دلایلی باعث وقوع آن می‌شود و چطور می‌توان از بروز آن جلوگیری کرد یا آن را به فرصتی برای بهبود تجربه کاربر تبدیل نمود.

اگر مدیر سایت، توسعه‌دهنده یا تولیدکننده محتوا هستید، درک درست از این ارور برایتان ضروری است. تیم شرکت برنامه‌نویسی هیرکانا با سال‌ها تجربه در طراحی سایت‌های حرفه‌ای، همواره در تلاش است تا با ارائه راهکارهای دقیق، از بروز چنین خطاهایی جلوگیری کند و تجربه‌ی کاربران را بهبود ببخشد.

ارور 404 چیست؟

صفحه 404 چیست؟ صفحه 404 یا صفحه خطا، محتوا یا پیغامی است که کاربر در تلاش برای رسیدن به صفحه مورد نظر خود مواجه می شود که به دلایل زیر بوجود می آید.

1. اگر دست به طراحی مجدد وب سایت زده باشیم
2. از یک سیستم مدیریت محتوا به سیستم مدیریت دیگر کوچ کرده باشیم
3. اگر ساختار داخلی لینک ها را تغییر داده باشیم
4. تغییر آدرس
5. ثبت یک لینک با آدرس اشتباه
6. درج مستقیم URL اشتباه توسط کاربر و ... .

درنتیجه هر صفحه از وب سایت در صورت بارگذاری با خطا مواجه می شود و پیغامی به مرور گر مبنی بر اینکه مرورگر توانسته به سرور سایت متصل شود ولی URL را پیدا نکرد، می دهد. مثلا یک وب سایت لینکی از مطالب سایت شما را در صفحه خود قرار می دهد اما شما آن صفحه را پاک کنید پیغامی برای کاربر نشان می دهد 404 است.

دو راه وجود داردکه افت ناشی از کاهش رتبه توسط وجود صفحات ارور 404 را کنترل و حذف نمود :

1. مدیریت ارور 404
2. ریدایرکت لینک هایی که وجود خارجی ندارند.

تاثیر خطای 404 در سئو

برای درک بهتر تأثیر این ارور بر روی سئو، ابتدا باید بدانیم ارور 404 چیست. وقتی یک کاربر یا ربات گوگل به صفحه‌ای مراجعه می‌کند که دیگر وجود ندارد، با کد وضعیت 404 (Not Found) مواجه می‌شود. این یعنی آدرس موردنظر دیگر در سایت وجود ندارد یا به هر دلیلی از بین رفته است.

از نظر گوگل، این ارورها به‌صورت کلی بخشی از فرآیند طبیعی تغییرات سایت هستند. در واقع، گوگل اعلام کرده که وجود صفحات 404 به موتور جستجو کمک می‌کند تا متوجه شود کدام URLها نامعتبر یا حذف‌شده هستند. اما موضوع مهم این است که حذف صفحات یا انتقال نادرست آن‌ها می‌تواند باعث به‌وجود آمدن لینک‌های شکسته شود؛ چیزی که تجربه کاربری را کاهش داده و ممکن است امتیاز سئو سایت شما را تحت‌تأثیر قرار دهد.

به همین دلیل، برخورد حرفه‌ای با این ارورها از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر تعداد زیادی از آدرس‌های سایت به صفحات 404 ختم شوند، گوگل ممکن است ساختار سایت را ناکارآمد تشخیص دهد و این موضوع می‌تواند روی اعتبار دامنه، بودجه خزش (Crawl Budget) و در نهایت رتبه صفحات شما در نتایج جستجو تأثیر منفی بگذارد.

تیم فنی شرکت برنامه نویسی هیرکانا با بررسی تخصصی ساختار لینک‌ها و مانیتورینگ خطاهای سایت، به شما کمک می‌کند تا با مدیریت اصولی ارورهای 404، از آسیب به سئو جلوگیری کرده و تجربه کاربری روان‌تری ارائه دهید.

چرا صفحات ارور 404 تاثیر منفی بر سئو سایت دارند؟

یکی از دلایل اصلی کاهش رتبه سایت در نتایج گوگل، وجود بیش از حد صفحات 404 یا به‌عبارتی خطای 404 در گوگل است. زمانی‌که یک صفحه از سایت حذف می‌شود یا URL آن تغییر می‌کند بدون اینکه به‌درستی ریدایرکت شود، گوگل متوجه می‌شود که آن لینک دیگر وجود ندارد. در نتیجه، پس از مدتی آن صفحه را از ایندکس خود خارج می‌کند.

این موضوع دو پیامد منفی عمده دارد:
نخست اینکه تمامی ارزش سئویی که آن URL در گذشته کسب کرده بود، از جمله بک لینک‌های دریافتی، از بین می‌رود. دوم اینکه اگر این صفحات، دارای ترافیک یا محتواهای ارزشمند بوده‌اند، حذف آن‌ها به‌مرور باعث کاهش پیج رنک سایت و افت قدرت دامنه (Domain Authority) می‌شود.

از سوی دیگر، اگر تعداد زیادی از صفحات حذف‌شده همچنان در نتایج جستجو ظاهر شوند و کاربران پس از کلیک با پیام «404 Page Not Found» مواجه شوند، نرخ پرش (Bounce Rate) افزایش یافته و گوگل این سیگنال را به‌عنوان تجربه کاربری ضعیف تفسیر می‌کند. نتیجه؟ افت رتبه در نتایج جستجو و کاهش ترافیک ارگانیک.

بنابراین برای حفظ ارزش سئویی سایت، باید صفحات حذف‌شده را با دقت مدیریت کرد. بهترین راهکارها در این زمینه شامل ساخت مجدد همان صفحه با همان URL یا ریدایرکت 301 آن به صفحه‌ای مرتبط و موجود در سایت است. این کار نه‌تنها از دست رفتن اعتبار صفحه را کاهش می‌دهد، بلکه ساختار لینک‌سازی داخلی سایت را نیز حفظ می‌کند.

چگونه خطای 404 را بر طرف کنیم؟

رفع خطای 404 رنک سایت را افزایش داده در نتیجه کارایی سایت را بیشتر می کند. آسان ترین و موثر ترین روش در بر طرف کردن خطای 404، استفاده از ریدایرکت 301 است. 301: یک کد وضعیت در HTTP است که به ربات ها  موتور های جست و جو کاربران اعلام می کند، آن صفحه به طور دائم به URL دیگر منتقل شده.

مزایای استفاده از ریدایرکت 301

یکی از مزایای بسیار حائز اهمیت ریدایرکت 301، حفظ اعتبار صفحه و انتقال اعتبار URL به صفحه دیگر

نکته: توصیه ما این است که اگر ریدایرکت 301 استفاده می کنیم صفحه ی پاک شده را به صفحه ای انتقال بدهیم که از نظر محتوایی بسیار نزدیک به صفحه ی پاک شده باشد. تا ضمن جلب رضایت کاربران، سبب افزایش پیج رنک هم شود. به عنوان مثال در سایت های فروشگاهی اگر محصولی را پاک می کنید و آن صفحه بک لینک های زیادی دارد. بهتر است برای ریدایرکت صفحه را به کمک ریدایرکت 301 به صفحه ی دسته ی محصول ریدایرکت کرد.

اگر صفحات 404 زیادی داشته باشیم چه باید بکنیم؟

در صورتی که صفحات 404 زیادی داشته باشیم اصلا مقرون به صرفه نیست که تک تک صفحات را ریدایرکت کنیم. در نتیجه 2 راه حل پیش رو داریم.
1-    پیدا کردن صفحاتی که بک لینک زیادی داشته و با ارزش تر هستند و ریدایرکت کردن آن صفحات.
2-    ریدایرکت کردن همه ی صفحات دارای خطای 404 ربه صفحه اصلی سایت.

مزایای صفحه ی 404

با همه ی این شرایطی که یک صفحه ی 404 میتواند بوجوذد بیاورد، آیا میتواند برای وب سایت مزیتی هم داشته باشد؟ خطای 404 می تواند برای کاربران نا امید کننده باشد. و هر کارببری که با این خطا مواجه می شود شاید با ناراحتی و در کسری از ثانیه صفحه آن وب سایت را ببند و به سراغ یک وب سایت دیگر برودو این خود به دلیل بوجود آمدن تجربه ی کاربری بد، می تواند بسیار تاثیرگذار بر سئوی آن صفحه و در نتیجه سایت داشته باشد. پس هدف اصلی سئو تبدیل تجربه ی منفی کاربر مواجه با صفحه خطا به یک تجربه مثبت است. برای این کار ما میتوانیم صفحه ی سفارشی برای کاربران بسازیم.

صفحه ی 404 سفارشی چیست و چه مزایایی دارد؟

در صفحات 404 سفارشی در بازدید از صفحاتی که وجود ندارد. کمک می کند تا صفحات جایگزین و مرتبط را ببینند. از طریق مطالب پیشنهادی که در این صفحات وجود دارد. کاربران را به صفحات دیگر منتقل می کند. هر چه صفحه 404 از لحاظ گرافیکی طراحی جذابی داشته باشد، از لینک های مفید و نوار جست و جوی حرفه ای داشته باشد، در سئو سایت موثر و مثبت می باشد. به دلیل کاهش  bounce rate نگه داشتن بیشتر کاربران در سئو سایت نتیجه مثبت دارد. باید خلاقانه طراحی شود و هر چه در طراحی صفحه 404 بهتر و خلاقانه تر عمل شود، سبب بهبود تجربه کاربری می شود. لینک یا پیوند در صفحه 404 اهمیت بالایی دارد. و هر چه لینک ها بیشتر باشد، احتمال بسته شدن صفحه و خروج از صفحه کمتر می شود.

افزودن لینک و جست جو در صفحه 404 نرخ تبدیل 50% دارد.