جلوگیری از 10 اشتباه رایج در راه اندازی فروشگاه اینترنتی

دنیای تجارت به سمت آنلاین شدن پیش می‌رود و ضرورت داشتن فروشگاه اینترنتی برای هر کسب و کاری روز به روز بیشتر می‌شود. ساخت سایت فروشگاهی به شما کمک می کند تا دایره مشتریان خود را گسترش دهید، به صورت 24 ساعته و بدون محدودیت مکانی به آنها خدمات ارائه دهید و از مزایای تجارت الکترونیک بهره مند شوید.  در این مقاله، به بررسی ضرورت داشتن فروشگاه اینترنتی، مراحل طراحی سایت فروشگاهی، نکات مهم سئو فروشگاه اینترنتی و معرفی پلتفرمی جامع برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی می پردازیم.

چرا باید فروشگاه اینترنتی داشته باشیم؟

• افزایش دسترسی به مشتری: با یک فروشگاه اینترنتی، می توانید محصولات خود را به مشتریان زیادی در سراسر کشور و حتی جهان بفروشید، نه فقط در منطقه یا شهر خود. در این صورت افراد زیادی با کسب و کار شما آشنا می شوند و به شما امکان می دهد تا به مخاطبان جدیدی برسید.
• کاهش هزینه ها: فروشگاه های اینترنتی به طور کلی نسبت به فروشگاه های فیزیکی هزینه کمتری دارند. شما نیازی به اجاره فضای فیزیکی، استخدام کارکنان فروش یا پرداخت سایر هزینه های مرتبط با فروشگاه فیزیکی ندارید.
• 24/7 در دسترس بودن: فروشگاه اینترنتی شما 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته برای مشتریان باز است. این به این معنی است که آنها می توانند هر زمان که بخواهند خرید کنند، که می تواند منجر به افزایش فروش شود.
• تجربه خرید آسان: فروشگاه های اینترنتی می توانند تجربه خرید آسانی را برای مشتریان فراهم کنند. مشتریان شما می توانند به سرعت و به آسانی محصولات را بررسی کنند، قیمت ها را مقایسه کنند و خرید خود را با چند کلیک انجام دهند.
• جمع آوری داده های مشتری: فروشگاه های اینترنتی به شما امکان می دهند تا داده های ارزشمندی در مورد مشتریان خود جمع آوری کنید. این داده ها را می توان برای بهبود بازاریابی، خدمات مشتری و توسعه محصول استفاده کرد.

جلوگیری از ده اشتباه رایج در راه اندازی فروشگاه اینترنتی

1. عدم انجام تحقیقات بازار: قبل از راه اندازی فروشگاه خود، مهم است که تحقیقات بازار کاملی انجام دهید تا مخاطبان هدف خود، رقابت و چشم انداز صنعت را درک کنید. 
2. انتخاب پلتفرم نامناسب تجارت الکترونیک: پلتفرم های تجارت الکترونیک زیادی در دسترس هستند و هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. مهم است که پلتفرمی را انتخاب کنید که با نیازها و بودجه خاص شما مطابقت داشته باشد.
3. ایجاد تجربه کاربری ضعیف: اگر UX فروشگاه شما ضعیف باشد، مشتریان به سرعت از آن خارج می شوند و به سراغ رقبای شما می روند.
4. عدم بازاریابی کافی فروشگاه شما: حتی اگر بهترین فروشگاه اینترنتی دنیا را داشته باشید، اگر کسی در مورد آن نداند، هیچ فروشی نخواهید داشت. مهم است که یک استراتژی بازاریابی قوی برای افزایش آگاهی از فروشگاه خود و جذب مشتری ایجاد کنید.
5. ارائه خدمات مشتری ضعیف: مشتریان باید بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند و به سوالات و نگرانی هایشان به سرعت پاسخ داده شود.
6. عدم مدیریت موجودی به طور موثر: مدیریت موجودی می تواند برای فروشگاه های آنلاین یک چالش باشد، اما مهم است که آن را به درستی انجام دهید تا از کمبود یا مازاد موجودی جلوگیری کنید. کمبود موجودی می تواند منجر به از دست دادن فروش و مشتریان ناراضی شود، در حالی که مازاد موجودی می تواند پرهزینه باشد.
7. ارائه گزینه های حمل و نقل غیر جذاب: مهم است که گزینه های حمل و نقل مقرون به صرفه و متنوعی ارائه دهید تا مشتریان بتوانند گزینه ای را انتخاب کنند که برای آنها مناسب باشد.
8. عدم ارائه سیاست های بازگشت و مرجوعی: سیاست های بازگشت و مرجوعی سخاوتمندانه می تواند به ایجاد اعتماد با مشتریان و تشویق آنها به خرید از فروشگاه شما کمک کند. مهم است که سیاست بازگشت واضح و عادلانه ای داشته باشید و آن را به وضوح در وب سایت خود نمایش دهید.
9. عدم ایمن سازی فروشگاه شما: امنیت فروشگاه اینترنتی شما بسیار مهم است، به خصوص اگر اطلاعات پرداخت مشتریان را جمع آوری می کنید. مطمئن شوید که از یک گواهی SSL استفاده می کنید و سایر اقدامات امنیتی را برای محافظت از فروشگاه خود در برابر هکرها انجام دهید.
10. عدم تجزیه و تحلیل داده های خود: داده های شما می تواند بینش ارزشمندی در مورد عملکرد فروشگاه شما، عادات مشتری و زمینه هایی که می توانید پیشرفت کنید به شما بدهد.

چگونه یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟

1. انتخاب یک پلتفرم مناسب
2. انتخاب نام دامنه و هاست
3. طراحی فروشگاه
4. اضافه کردن محصولات
5. انتخاب روش های پرداخت
6. بازاریابی فروشگاه

نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی

•  طراحی سایت فروشگاهی باید ساده باشد تا مشتریان بتوانند به سرعت و به آسانی آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
• تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای جذاب می توانند توجه مشتریان را جلب کرده و آنها را درگیر نگه دارند. 
• در ساخت سایت فروشگاهی، به وضوح CTA را برجسته کنید و به مشتریان بگویید که می خواهید چه کاری انجام دهند. 
• در طراحی وب سایت فروشگاهی، وب سایت رسپانسیو که در همه دستگاه ها، از جمله دسکتاپ، تبلت و تلفن هوشمند به درستی نمایش داده شود ایجاد کنید.

انتخاب هاست و دامنه مناسب برای فروشگاه اینترنتی

• یک شرکت هاستینگ معتبر را انتخاب کنید
• یک پلن هاستینگ را انتخاب کنید که نیازهای شما را برآورده کند
• یک نام دامنه ای را انتخاب کنید که به یاد ماندنی و مرتبط با نام تجاری شما باشد

چگونه با فروشگاه اینترنتی به فروش بیشتر برسیم؟

• روی فروش محصولات یا خدماتی در یک موضوع خاص و نیچ تمرکز کنید
• محصولات یا خدمات با کیفیت بالا ارائه دهید
• خدمات مشتری عالی ارائه دهید 
• تبلیغات کنید 
• در ساخت سایت و طراحی سایت فروشگاهی و نیز استفاده از فروشگاه سایز هیروشاپ از متخصصان کمک بگیرید

به خاطر داشته باشید که تیم متخصصان هیرکانا می توانند به شما در طراحی سایت فروشگاهی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی تا رسیدن به سطح بالایی از فروش کمک کند.

بهترین پلتفرم برای ساخت فروشگاه اینترنتی چیست؟

انتخاب پلتفرم مناسب، اولین قدم و یکی از مهم‌ترین گام‌ها در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. درواقع پلتفرم، سیستمی است که فروشگاه شما بر روی آن اجرا می‌شود. انتخاب درست پلتفرم به عوامل متعددی بستگی دارد، از جمله نوع پلتفرم مانند ووکامرس، امکانات و قابلیت‌های آن، هزینه‌های راه‌اندازی و پشتیبانی، انعطاف‌پذیری، امنیت و سهولت استفاده. بهترین پلتفرم برای شما، پلتفرمی است که نیازها و بودجه شما را برآورده کند. قبل از تصمیم‌گیری نهایی، حتماً تحقیقات خود را انجام دهید و به طور کامل ویژگی‌های مختلف هر پلتفرم را با یکدیگر مقایسه کنید. همین امروز با هیرکانا تماس بگیرید و به اهدافتان در ساخت فروشگاه اینترنتی دست پیدا کنید.

چگونه فروشگاه اینترنتی خود را سئو کنیم؟

سئو فروشگاه اینترنتی از فاکتورهای کلیدی برای موفقیت در دنیای تجارت الکترونیک است. سئو (Search Engine Optimization) فرآیندی برای بهینه سازی وب سایت شما برای موتورهای جستجو مانند گوگل است. با انجام سئو می توانید رتبه بندی فروشگاه اینترنتی خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید و ترافیک بیشتری به آن جذب کنید.

چگونه برای فروشگاه اینترنتی خود بازاریابی کنیم؟

• بازاریابی محتوا: محتوای باکیفیت مانند مقالات، وبلاگ ها و اینفوگرافیک ایجاد کنید و آن را در وب سایت خود منتشر کنید.
• بازاریابی رسانه های اجتماعی: از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• بازاریابی ایمیلی: لیست ایمیل جمع آوری کنید و از طریق ایمیل برای مشتریان خود بازاریابی کنید.
• تبلیغات آنلاین: از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل برای جذب ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید.

سخن پایانی

طراحی سایت فروشگاهی و ساخت سایت فروشگاهی موفق نیاز به برنامه ریزی، تلاش و تعهد دارد. به یاد داشته باشید، وب سایت شما ابزاری است که برای موفقیت در تجارت الکترونیک به آن نیاز دارید. مهم است که استراتژی بازاریابی قوی داشته باشید و خدمات مشتری عالی ارائه دهید تا بتوانید مشتریان را جذب کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. هیرکانا به عنوان مرجعی جامع در زمینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی، به شما در تمام مراحل این فرآیند یاری می رساند.